Habilidades comerciales, claves en el desarrollo profesional

Dentro del mundo profesional siempre es importante saber vender. Y este no es un asunto exclusivo de vendedores o especialistas en marketing.

La competitividad que vivimos hoy en un mundo hiperconectado y con acceso casi que ilimitado a la información y al mundo, exige destacarnos y persuadir a nuestros públicos: sobre un proyecto, una idea, nuestra área o empresa o sobre nosotros mismos.

Habilidades ComercialesPara hablar de esto, hoy invité a Nadia Isabel Alamillo, fundadora de la Red Mundial de Comunicación Organizacional, que conecta a más de 7 mil comunicadores en toda Iberoamérica y quien por estos días está compartiendo su conocimiento en este tema con apoyo de la Universidad de la Comunicación de Ciudad de México. Nadia tiene más de 15 años de experiencia como consultora de negocios.

Buenos días Nadia, o mejor Nía, como todos te conocemos. Cuéntanos, ¿cuál es el papel más importante que juega la comunicación en el tema comercial? ¿Va más allá de la publicidad?

Gracias Ariel y a Comunicación & Cambio por abrir este espacio. Te cuento, nunca como hasta ahora la comunicación había sido tan importante para la gestión de marcas y la gestión comercial. Sabemos que comunicar no es solo informar, por tanto, la comunicación logra poner en común a los interventores o partes en todo tema comercial. Requerimos sin embargo habilidades y estrategias para facilitarlo.

“A nadie le importa el número de campañas publicitarias que implementes, ellos solo recordarán la impresión que les generes”. William Bernbach

¿Cuáles son las falencias comerciales más comunes que se encuentran en los comunicadores?

¿Querrás decir retos o desviaciones por lo cual no logran desarrollarse en el tema comercial o sencillamente venderse como profesionales? No saber venderse, no saber escuchar a su cliente, manejarse con una filosofía de productos y no de servicios, no especializarse o actualizarse. Finalmente, todo esto te aleja de tu mercado, de ser innovadores o competitivos.

¿Qué se podría definir sobre el concepto de “vida comercial”?

Todos tenemos una vida comercial dado que día a día tenemos que comunicarnos asertivamente y lograr objetivos. Para un producto o servicio es igual, la tarea clave es marcar una diferencia, buscar siempre la innovación, la satisfacción y orientación hacia el cliente. Esto nos tendrá vigentes.

¿Qué tan comercial debe ser una marca personal?

Tu marca es tu valor diferencial. Con ella comunicas, sirves al mundo a través de tu propósito y tu talento. Podrás hacer lo que quieras siempre y cuando honres tu talento y defina lo que te caracteriza, y defiendas lo que eres y mantengas un bienestar común entre tu marca y tu audiencia.

“Hoy día hay que correr más rápido para mantenerse en el mismo lugar.” P. Kotler.

 ¿Qué habilidades comerciales hay que tener para desarrollar una marca personal?

Me gusta definir estos temas así. “El poder de tu marca personal está en la capacidad que tengas de influir positivamente en otros”. Esa es la base.

¿Qué pueden esperar las personas que participen de tu taller del 28 de octubre?

Los temas básicamente son cuatro. El proceso estratégico de la venta, la gestión de marca personal, las habilidades de comunicación y las habilidades comerciales.

Al finalizar este ciclo, los participantes podrán desarrollar una estrategia comercial exitosa, tendrán herramientas para gestionar su marca personal y comercial y dispondrán de nuevas habilidades y herramientas de comunicación asertiva y neuroventas.

¿Cómo se puede participar  en este espacio de formación?

Contamos con el aval y respaldo de la Universidad de la Comunicación en México, que emite también el certificado. Por parte de la Red Mundial de Comunicación Organizacional se han destinado 15 becas del 55% y un cupo esperado de 15 profesionales que podremos apoyar para participar en este taller. Se pueden contactar con nosotros antes del 26 de octubre conmigo vía WhatsApp al +52 449 3381998 o al correo: nia.alamillo@gmail.com.

Si desean ampliar la información, pueden visitar la página de la Universidad (http://www.uc.edu.mx/taller-de-actualizacion-en-habilidades-y-estrategias-comerciales/)

 

Espero que esta entrada te sea de mucha utilidad. Para ver otros artículos, puedes visitar mi Blog, Comunicación y Cambio, haciendo clic aquí.

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Ariel Jiménez Gil

Durante toda mi vida estuve rodeado de información y siempre me pregunté qué hacer con ella. Mis padres fueron empleados de empresas de telecomunicaciones y bueno, no fue complicado, me hice comunicador. Tengo más de 12 años de experiencia en comunicación organizacional, gestión del cambio y marketing en el sector privado, entre Colombia y Argentina; además he participado en proyectos con alcance en toda Latinoamérica y Estados Unidos. Estudié comunicación en la Universidad Autónoma de Occidente (Colombia). Hice una especialización en mercadeo en la Universidad Libre (Colombia) y la maestría de dirección de la comunicación institucional de la Universidad Argentina de la Empresa (Argentina). Cursé marketing en la Universidad de la Habana (Cuba), el programa de gestión de la calidad y normas ISO 9001 en el Servicio Nacional de Aprendizaje (Colombia) y una certificación en gestión del cambio en Uruguay con el Human Change Management Institute. Soy socio y consultor de la empresa Colectivo Soluciones y consultor independiente. Toda esta historia me ha hecho vivir en La Cumbre (Colombia), Cali, Bogotá y Buenos Aires y conocer gente de muchos países y culturas. Mi e-mail: arieljimenezgil@gmail.com.

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